Voor al uw vragen over energieverbruik zit u goed bij E.ON!

Wanneer moet ik mijn verhuizing doorgeven?

Binnen 45 dagen voor de verhuizing. De datum van sleuteloverdracht moet wel definitief zijn want wanneer dit verwerkt is, kan dit niet meer gewijzigd worden.

Wanneer ontvang ik een meterstandenkaart?

U ontvangt uw meterstandenkaart enkele weken voor u de jaarafrekening moet krijgen, zodat u ruim de tijd hebt om uw meterstanden aan ons door te geven.

Ik heb een meterstandenkaart ontvangen van mijn netbeheerder, waarom is dat?

Uw netbeheerder is de eigenaar van de meters in uw kast. Zij zijn verplicht om 1 keer per 3 jaar door een meteropnemer de standen op te laten nemen. Zij kunnen echter de standen ook jaarlijks bij u opvragen door middel van een meterstandenkaart.

Hoe is mijn voorschot precies tot stand gekomen?

Het voorschot bestaat uit: de leveringskosten (prijs per kWh elektra en/of m2 gas + vastrecht) + Energiebelasting (- vermindering Energiebelasting) en netbeheerderskosten. Wij maken een schatting van uw jaarverbruik en kijken vervolgens waar het voorschot dan maandelijks op uit zou komen. Hierbij houden wij vast rekening met eventuele prijsstijgingen, of het feit dat uw vaste contract af loopt in de komende periode en u dus misschien over gaat naar flexibele tarieven.

Waarom is mijn nieuwe voorschot verhoogd?

De kosten van de netbeheerder en de energiebelasting zijn steeds duurder geworden (hier heeft EON geen invloed op, maar wij zijn verplicht deze mee te nemen in onze facturen) en tevens is het tarief verhoogd. Hierdoor zijn wij gedwongen uw voorschot hierop aan te passen.

Waarom is mijn jaarafrekening dit jaar hoger?

Zo’n 80% van het gas dat u jaarlijks verbruikt, gebruikt u in de wintermaanden. Omdat afgelopen winter een maand langer duurde dan gemiddeld, zullen uw kosten hoger uitvallen dan een jaar eerder.

Let op: dit is enkel zo wanneer u zowel vorig jaar als dit jaar uw meterstanden zelf heeft doorgegeven en er verder geen noemenswaardige veranderingen zijn geweest in uw gezinssamenstelling of de aanschaf van apparatuur.

Rekenvoorbeeld:
Stel: normaal jaarverbruik = 3500 m3.
Hiervan wordt 80% in de wintermaanden gebruikt. 80% van 3500 = 2800 m3. Een normale winterperiode duurt 4/5 maanden. Dat betekent gemiddeld ongeveer 600 m3 per maand.
De overige 700 m3 verbruikt u gedurende de overige 7/8 maanden. Dat betekent gemiddeld ongeveer 100 m3 per maand.
Wanneer de winter een maand langer duurt, is een stijging van 500 m3 denkbaar.