Veelgestelde vragen
Wij helpen u graag direct online!
Spreekt u liever met één van onze medewerkers,neem dan telefonisch contact op met onze klantenservice,
stuur een brief of kom langs.
-
Ik werd laatst gebeld voor een enquete, of ik E.ON bij mijn familie of vrienden zou aanbevelen, wat is dat voor een enquete?
Open or CloseDe enquete waarvoor u bent gebeld is een klanttevredenheidsonderzoek om de klantbeleving te ervaren, ook wel NPS (Net Promoter Score) genoemd. Veel organisaties hanteren de Net Promotor Score (NPS) om inzicht te krijgen in hoe de organisatie presteert en wat het potentieel is aan klantloyaliteit en omzetgroei.
-
Kan ik bij E.ON ook terugleveren?
Open or CloseJa, u kunt bij E.ON ook energie terugleveren.
-
Wat is de IBAN/BIC code van E.ON?
Open or CloseIBAN nummer: NL98INGB0677968213
BIC/ SWIFT code: INGBNL2A
-
Waar vind ik informatie over schuldhulp?
Open or CloseVoor schuldhulp verwijzen wij u door naar de schuldhulpverlening zoals de Gemeentelijke Kredietbank. Zij helpen u om uw geldproblemen op te lossen. Wilt u weten welke organisatie in uw gemeente u kan helpen? Vraag dit aan de NVVK (Nederlandse Vereniging voor Volkskrediet).
-
Wat is het verschil tussen een netbeheerder en een leverancier?
Open or CloseNetbeheerder Per regio is één netbeheerder verantwoordelijk voor de aanleg van de netten en het transport van elektriciteit of gas. Hij registreert alle aansluitingen en zorgt ervoor dat u een aansluiting op het net krijgt. U kunt niet voor een andere netbeheerder kiezen.
Energiebedrijf Een energiebedrijf levert de energie die u thuis of in uw bedrijf gebruikt. Een energiebedrijf koopt deze energie in bij producenten of tussenhandelaren. U kunt zelf uw energiebedrijf kiezen. Dit bedrijf moet dan wel een vergunning van de NMa (Nederlandse Mededingingsautoriteit) hebben.
Staat uw antwoord er niet bij?
Stuur dan een e-mail of bel met onze klantenservice. Wij staan u graag te woord