Voorschot

Waarom moet mijn bedrijf een maandelijks voorschot betalen?
Het maandelijkse voorschot is bedoeld om te voorkomen dat uw bedrijf één keer per jaar een groot bedrag moet betalen. Daarom maakt E.ON aan het begin van het jaar een schatting van uw verwachte energieverbruik voor dat jaar. Onder andere op basis van de gegevens van de netbeheerder en de door u verstrekte meterstanden. Die schatting wordt vervolgens omgerekend naar twaalf maandelijkse voorschotten.

Wanneer berekent E.ON mijn nieuwe maandelijkse voorschot?
Zodra uw verbruiksperiode met een jaarafrekening wordt afgesloten. Dit is ongeveer twaalf maanden na uw vorige jaarafrekening. Aan het einde van uw verbruiksperiode vragen wij u om uw meterstanden. Naar aanleiding van uw verbruik berekenen wij uw nieuwe maandelijkse voorschot.

Waarom is mijn nieuwe voorschot berekend met een ander verbruik?
E.ON maakt aan het begin van uw verbruiksjaar een schatting van uw verwachte energieverbruik. Die schatting wordt vervolgens verdeeld over het komende jaar en omgerekend naar twaalf maandelijkse voorschotten. We berekenen uw verwacht verbruik op basis van het standaard jaarverbruik. Dit is het verbruik dat bij de netbeheerder bekend is voor de aansluiting. Daarnaast kunnen bijvoorbeeld de bedrijfssituatie, belastingen, weersinvloeden en energieprijzen wijzigen. Dergelijke zaken kunnen oorzaken zijn dat uw voorschot hoger of lager is dan het voorgaande jaar.

Hoe kan ik mijn voorschot wijzigen?
U kunt uw voorschot aanpassen door onderstaand antwoordformulier in te vullen. Het voorschot mag aangepast worden met een minimum van € 10,- per product. Let op, bij het verlagen van uw voorschot loopt u het risico dat u moet bijbetalen op uw afrekening.

Download het antwoordformulier (PDF, 217KB)

Betaalwijze

Ik vermoed dat mijn automatische incasso niet gelukt is omdat mijn saldo niet toereikend is. Wat kan ik nu doen?
Wanneer betaling via automatische incasso niet lukt, voert E.ON deze binnen drie dagen nog een keer uit. Lukt de betaling via automatische incasso wederom niet, dan ontvangt u van E.ON een herinnering per post met het verzoek het te betalen bedrag zelf over te maken via de bijgevoegde acceptgiro.

Wat gebeurt er als ik mijn rekening niet op tijd betaal?
Wanneer u uw rekening niet betaalt, ontvangt u een aanmaning. Het totale door u te betalen bedrag wordt verhoogd met € 10,- administratiekosten. Door binnen 1 week te betalen, voorkomt u dat wij u nogmaals administratiekosten in rekening brengen. Wanneer u niet heeft betaald naar aanleiding van de aanmaning, bieden wij u nog één kans om uw rekening te betalen. Hiervoor betaalt u € 25,- extra administratiekosten. Bovendien is dit uw laatste kans om te voorkomen dat we u afsluiten en de vordering indienen bij een deurwaarder.

Wanneer u de laatste aanmaning niet binnen 1 week betaalt, schakelt E.ON een deurwaarder in en wordt uw leveringscontract ontbonden. Uw netwerkbeheerder wordt hiervan op de hoogte gebracht. U heeft vervolgens twintig dagen de tijd om u bij een nieuwe leverancier aan te melden. Doet u dit niet, dan is uw netwerkbeheerder gemachtigd om de toevoer van energie stop te zetten. Dit betekent dat u afgesloten wordt en geen gas en elektriciteit meer ontvangt.

Hoe kan ik per automatisch incasso gaan betalen?
U kunt per automatische incasso betalen door onderstaand formulier in te vullen.

Download het antwoordformulier (PDF, 217KB)